支持索引 / 操作手册
投屏投不上、赛程翻不到,卡住时从这里找下一步
雷竞技赛事把 60 余条高频问题按操作顺序排在这里:先查比赛,再看伤停,然后投到大屏,最后处理手机端和反馈。找不到答案,直接写信或打电话给我们,客服工作日 24 小时内回复。
常用词也能点到答案,下面是大家问得最多的六条。
第一次来
三步走完,从查比赛到开大屏
-
01
锁定今天要看哪一场
进入赛程中心,日期条默认停在今天,再叠加联赛和球队两级筛选。每日常态维护 120 场以上比赛日程,选中即跳到比赛详情。
-
02
把伤停名单看明白
中超伤停按轮次整理成卡片,覆盖 16 支球队,每轮 30 条以上伤病与停赛记录,赛前 6 小时完成当轮最后一次更新。
-
03
推上电视,敞开看
大屏入口适配 55 至 120 英寸屏幕,电视、投影和平板浏览器直接打开,不用装额外应用,沙发距离也看得清数据。
赛程与伤停:先把场次和阵容搞清楚
A-01 怎么按日期、联赛和球队把想看的比赛筛出来?
打开赛程中心先看到当天列表。上方日期条可以往后翻看未来赛程,也能回看已结束的比赛;再往下选联赛,第三层选球队,三个条件叠在一起就能缩到一场。
赛季累计维护超过 8,600 场比赛信息,覆盖 38 个联赛与杯赛,中超、欧洲五大联赛和亚冠都在其中。
直接去用:赛程中心
A-02 中超伤停多久更新一次,赛前还能看到最新一版吗?
伤停按轮次更新,每轮整理 30 条以上伤病与停赛记录,覆盖 16 支球队。当轮最后一次更新在赛前 6 小时完成,出门前刷一次就能拿到接近开球的名单。
赛前临时变化会在同一张卡片上替换,看板不需要反复刷新页面。
A-03 卡片上的伤病和停赛怎么区分?
两类原因分开列:身体原因缺席归到伤病,累计牌面导致的缺席归到停赛。停赛条目会带警示色标签,扫一眼就能和伤病区分开。
同一名球员如果两种原因同时存在,按当轮实际不能出场的那一条记录。
A-04 前面几轮的伤停记录还能翻回来吗?
能。伤停按轮次归档,本赛季已经打完的轮次都可以点回去对照,方便你在赛后回看某支球队当时缺了谁。
如果你是内容编辑或观赛空间运营者,需要成批调取往轮记录,也可以走反馈通道说明用途,我们会给出更合适的取用方式。
A-05 除了足球,还有别的项目吗?
站点覆盖 12 个赛事品类,重点是中超、欧洲五大联赛、亚冠和国内篮球赛事。赛程筛选和日期查询的逻辑在各品类之间保持一致,学会一个就会用全部。
大屏与榜单:客厅里的那块屏怎么用起来
B-01 多大的电视或投影能用,需要装软件吗?
大屏入口适配 55 至 120 英寸屏幕,电视、投影和平板浏览器都能直接打开,不需要安装任何应用,也不用额外买盒子。
数据看板的字号和间距会随屏幕宽度自动放大,坐在三米外也能读清比分、时间与伤停标记。
B-02 投屏的具体步骤是什么?
先把电视或投影连上家里的无线网络,与手机保持同一个网络;然后在电视浏览器里打开大屏入口,或者在手机端用系统自带的投屏功能把浏览器画面送过去。
如果画面比例不对,先在电视端把浏览器切到全屏,再回到大屏入口重置一次版面即可。
更多设置:大屏看球入口
B-03 射手榜能翻到几个赛季以前?
历史数据可回溯 12 个赛季,覆盖中超、欧洲五大联赛和亚冠。榜单顶部有赛季切换,选完立刻换成那一季的进球排行,方便比较同一名球员几个赛季的走势。
B-04 榜单多久刷新一次,比赛刚结束能看到变化吗?
榜单按比赛日更新,一个比赛日的场次走完就同步刷新。想让数字立刻动起来,可以同时开着赛程详情页,比分变化会先出现在那里。
B-05 大屏和手机上看到的内容一样吗?
信息同源,侧重不同。大屏版把比分、伤停和榜单做成横向看板,适合几个人一起看;手机版压缩成纵向流,适合一个人边走边扫。
两边切着用不会打架,你在手机上看到的伤停条目,在大屏上就在同一块区域。
移动端与反馈:路上看得快,出错也能改
移动端访问已经占到全部访问的 78%,所以手机版的排版单独调过:问答条目单列排布,步骤说明不折行,手指点得到的区域更大。
在常规 4G 网络下,移动端首屏 1.2 秒内呈现主要内容,地铁里刷一下不至于对着空白等。
C-01 手机上用哪个浏览器比较稳?
主流手机浏览器都做了适配,系统自带浏览器、常见第三方浏览器都能正常打开。如果你遇到排版错位,先把浏览器更新到较新版本再试一次。
C-02 上下班路上怎么最快看到比赛结果?
C-03 发现比分或伤停写错了,怎么反馈最快?
反馈通道分四类主题:数据纠错、功能建议、大屏适配和内容合作。选数据纠错,写清比赛、轮次和你看到的问题,附上截图会更快定位。
问题当天就能提交,客服团队 8 人轮值,工作日 24 小时内回复。
提交入口:联系通道
C-04 改动过的地方在哪里能查到?
站点设有更新记录,按月汇总赛程、伤停、榜单和页面功能的版本变化。想知道某个版面什么时候调整过,翻那条时间线即可。
C-05 反馈之后多久会有人处理?
当天提交当天进入队列,工作日 24 小时内给出回复。涉及数据纠错的条目会先由数据编辑团队 36 人按赛事线复核,再把结论同步给你。
没找到答案,直接找我们
邮件适合描述细节和附截图,电话适合急着确认的事。两条渠道都由客服团队接待,工作日 24 小时内回复。
该邮箱为站点客服邮箱,问题反馈当天可提交,工作日 24 小时内回复。