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投屏投不上、赛程翻不到,卡住时从这里找下一步

雷竞技赛事把 60 余条高频问题按操作顺序排在这里:先查比赛,再看伤停,然后投到大屏,最后处理手机端和反馈。找不到答案,直接写信或打电话给我们,客服工作日 24 小时内回复。

第一次来

三步走完,从查比赛到开大屏

  1. 01

    锁定今天要看哪一场

    进入赛程中心,日期条默认停在今天,再叠加联赛和球队两级筛选。每日常态维护 120 场以上比赛日程,选中即跳到比赛详情。

  2. 02

    把伤停名单看明白

    中超伤停按轮次整理成卡片,覆盖 16 支球队,每轮 30 条以上伤病与停赛记录,赛前 6 小时完成当轮最后一次更新。

  3. 03

    推上电视,敞开看

    大屏入口适配 55 至 120 英寸屏幕,电视、投影和平板浏览器直接打开,不用装额外应用,沙发距离也看得清数据。

A

赛程与伤停:先把场次和阵容搞清楚

A-01 怎么按日期、联赛和球队把想看的比赛筛出来?

打开赛程中心先看到当天列表。上方日期条可以往后翻看未来赛程,也能回看已结束的比赛;再往下选联赛,第三层选球队,三个条件叠在一起就能缩到一场。

赛季累计维护超过 8,600 场比赛信息,覆盖 38 个联赛与杯赛,中超、欧洲五大联赛和亚冠都在其中。

直接去用:赛程中心

A-02 中超伤停多久更新一次,赛前还能看到最新一版吗?

伤停按轮次更新,每轮整理 30 条以上伤病与停赛记录,覆盖 16 支球队。当轮最后一次更新在赛前 6 小时完成,出门前刷一次就能拿到接近开球的名单。

赛前临时变化会在同一张卡片上替换,看板不需要反复刷新页面。

A-03 卡片上的伤病和停赛怎么区分?

两类原因分开列:身体原因缺席归到伤病,累计牌面导致的缺席归到停赛。停赛条目会带警示色标签,扫一眼就能和伤病区分开。

同一名球员如果两种原因同时存在,按当轮实际不能出场的那一条记录。

A-04 前面几轮的伤停记录还能翻回来吗?

能。伤停按轮次归档,本赛季已经打完的轮次都可以点回去对照,方便你在赛后回看某支球队当时缺了谁。

如果你是内容编辑或观赛空间运营者,需要成批调取往轮记录,也可以走反馈通道说明用途,我们会给出更合适的取用方式。

A-05 除了足球,还有别的项目吗?

站点覆盖 12 个赛事品类,重点是中超、欧洲五大联赛、亚冠和国内篮球赛事。赛程筛选和日期查询的逻辑在各品类之间保持一致,学会一个就会用全部。

B

大屏与榜单:客厅里的那块屏怎么用起来

电视、投影与手机之间的投屏连接示意,深色背景上用细线标出信号走向
手机、平板与电视同处一个网络,大屏入口即可直接打开。
B-01 多大的电视或投影能用,需要装软件吗?

大屏入口适配 55 至 120 英寸屏幕,电视、投影和平板浏览器都能直接打开,不需要安装任何应用,也不用额外买盒子。

数据看板的字号和间距会随屏幕宽度自动放大,坐在三米外也能读清比分、时间与伤停标记。

B-02 投屏的具体步骤是什么?

先把电视或投影连上家里的无线网络,与手机保持同一个网络;然后在电视浏览器里打开大屏入口,或者在手机端用系统自带的投屏功能把浏览器画面送过去。

如果画面比例不对,先在电视端把浏览器切到全屏,再回到大屏入口重置一次版面即可。

更多设置:大屏看球入口

B-03 射手榜能翻到几个赛季以前?

历史数据可回溯 12 个赛季,覆盖中超、欧洲五大联赛和亚冠。榜单顶部有赛季切换,选完立刻换成那一季的进球排行,方便比较同一名球员几个赛季的走势。

B-04 榜单多久刷新一次,比赛刚结束能看到变化吗?

榜单按比赛日更新,一个比赛日的场次走完就同步刷新。想让数字立刻动起来,可以同时开着赛程详情页,比分变化会先出现在那里。

B-05 大屏和手机上看到的内容一样吗?

信息同源,侧重不同。大屏版把比分、伤停和榜单做成横向看板,适合几个人一起看;手机版压缩成纵向流,适合一个人边走边扫。

两边切着用不会打架,你在手机上看到的伤停条目,在大屏上就在同一块区域。

C

移动端与反馈:路上看得快,出错也能改

竖构图:手机屏幕上显示帮助中心问答列表,背景为简洁暗色

移动端访问已经占到全部访问的 78%,所以手机版的排版单独调过:问答条目单列排布,步骤说明不折行,手指点得到的区域更大。

在常规 4G 网络下,移动端首屏 1.2 秒内呈现主要内容,地铁里刷一下不至于对着空白等。

C-01 手机上用哪个浏览器比较稳?

主流手机浏览器都做了适配,系统自带浏览器、常见第三方浏览器都能正常打开。如果你遇到排版错位,先把浏览器更新到较新版本再试一次。

C-02 上下班路上怎么最快看到比赛结果?

比赛结束后 30 分钟内,战报栏目会发布要点速览,比分、关键进球和伤停变化都写在开头几行,站着刷完不用滑屏。

想看得更细,可以顺着战报里的条目进入对应的赛程详情或榜单页。

去读战报:赛场专栏

C-03 发现比分或伤停写错了,怎么反馈最快?

反馈通道分四类主题:数据纠错、功能建议、大屏适配和内容合作。选数据纠错,写清比赛、轮次和你看到的问题,附上截图会更快定位。

问题当天就能提交,客服团队 8 人轮值,工作日 24 小时内回复。

提交入口:联系通道

C-04 改动过的地方在哪里能查到?

站点设有更新记录,按月汇总赛程、伤停、榜单和页面功能的版本变化。想知道某个版面什么时候调整过,翻那条时间线即可。

C-05 反馈之后多久会有人处理?

当天提交当天进入队列,工作日 24 小时内给出回复。涉及数据纠错的条目会先由数据编辑团队 36 人按赛事线复核,再把结论同步给你。

D

没找到答案,直接找我们

邮件适合描述细节和附截图,电话适合急着确认的事。两条渠道都由客服团队接待,工作日 24 小时内回复。

客服邮箱 support@grip-leijingji.com.cn
客服电话 400-9132-9262
通信地址 宁夏省银川市金凤区北京中路169号

该邮箱为站点客服邮箱,问题反馈当天可提交,工作日 24 小时内回复。

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