数据与隐私

01适用范围与更新

这份说明对应 grip-leijingji.com.cn 上展示赛程、伤停、射手榜和大屏观赛内容的页面，也对应联系通道与帮助中心里可以提交反馈的地方。你在这些位置填写联系方式、描述问题或调整显示方式时留下的信息，都按这里的做法处理。

条款需要调整时，我们在正文末尾追加一条版本记录，写明改动了哪一段、为什么改，旧版本一并保留。最近一次调整发生在上一赛季休赛期，改动集中在反馈表单的填写项和记录保存时间的表述上。若改动影响你已经享有的权利，我们会在记录里单独标出。

02我们收集的信息

按用途分，我们接触到的信息有三类，你可以对照自己实际用到的功能来看。

• 反馈里的联系方式。提交数据纠错、功能建议或大屏适配咨询时，你可以填写称呼、邮箱或电话，并附上问题描述、涉及的赛事与轮次、页面截图。这些内容用于回信和复现问题，非必填项交给你自己决定填不填。
• 设备与访问记录。页面会记录浏览器类型、屏幕尺寸、系统版本、访问的页面与停留时间、来源渠道以及出错提示。它们帮我们判断你看到的大屏看板、赛程列表或榜单，在哪种屏幕上出了问题。
• 显示偏好。字号大小、大屏适配比例、章节折叠状态、最近查看的联赛和赛季，保存在你的浏览器里，下次打开直接沿用，不用重新设置一遍。

03信息用途

信息只用在下面几件事上。要拿去作别的用途，我们会先问过你。

• 回复你提交的反馈，跟进数据纠错的处理结果，并把结论告诉你。
• 复现并修正比分、伤停和榜单的显示错误，缩短从发现问题到改好的时间。
• 调整大屏看球的看板布局与移动端首屏呈现，让不同尺寸的屏幕都能一眼看清重点。
• 识别异常访问和重复提交，让页面在比赛日的高峰时段依然稳定。
• 汇总访问量、停留时长和常用入口，判断哪些栏目值得继续投入。

04Cookie 与本地存储

站点会在你的浏览器里存两类内容。一类是你主动选择的偏好，比如字号、大屏适配方式和上次查看的赛季，关掉浏览器后依然保留；另一类是访问统计，记录页面被打开的次数和大致来源，用来判断赛程与榜单在比赛日承受的压力分布。

这两类内容你都可以自行清理：在浏览器设置里清除本站的 Cookie 和站点数据即可。清理之后，偏好回到默认状态，下次打开需要重新选择字号和适配比例，查赛程、看伤停、翻榜单这些功能照常可用。

05共享与委托处理

我们不会把反馈内容、联系方式和访问记录卖给广告商或与赛事服务无关的第三方。下面两类受托方会在服务必需的范围内接触到信息：

• 技术支持服务商，负责服务器运行与故障排查，只在处理特定故障时查看日志。
• 邮件服务商，负责把反馈通知送达客服邮箱，接触范围限于邮件正文和发送记录。

受托方按书面约定处理信息，服务结束后交回或删除。若日后涉及合并、分立这类结构性变化，相关信息按同一套用途继续处理，并提前在本页公告。

06保存期限与你的权利

反馈记录在处理完毕后还会保留一段时间，用来跟进同一问题的后续变化，超过这段时间即删除。访问日志的保存周期短于反馈记录，只覆盖排查故障和统计所需的时间窗口。

对自己留下的信息，你可以随时提出下面这些请求：

• 查看到目前为止我们保存的反馈内容和联系方式。
• 更正填错的邮箱、电话或问题描述。
• 删除某一条反馈记录，或撤回此前给出的同意。
• 索取一份反馈记录的副本。

把请求发到下面列出的客服邮箱即可，写清提交时使用的邮箱或电话，方便我们定位记录。工作日 24 小时内会收到回复，需要核实的请求会同步说明进度。

反馈的提交入口与各类主题的填写方式见 联系通道；比分、伤停与榜单的刷新节奏和纠错流程见 使用说明。

07联系与变更

关于这份说明、信息处理方式或某条具体记录，都可以通过下面这些渠道找到我们。问题反馈当天可以提交，工作日 24 小时内回复。

• 客服邮箱 support@grip-leijingji.com.cn 复制
• 电话 400-9132-9262 复制
• 地址 宁夏省银川市金凤区北京中路169号

说明更新时，本页内容随之替换，并在下面的版本记录中注明改动发生的阶段和涉及的章节。